1020 Life Güzellik Denizli Seansların Süresi Kısa Tutulmasına, Yeterli Özen Gösterilmemesi

Denizli 1020 isimli güzellik merkezinde kızım için lazer epilasyon amacıyla geçen sene başladığımız ve bu sene biten, 3 bölgelik bir paket aldık. Ücreti tam hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2,5–3 bin tl civarındaydı. Seansların neredeyse tamamı 10–15 dakika gibi çok kısa sürmesine rağmen bunun normal olduğu söylendi, defalarca sürenin kısa olduğunu ve işlemden verim alamadığımızı belirttim. Seans süresini her sorduğumda bana 30–35 dakika sürdüğü söylendi ancak hiçbir seans bu kadar uzun sürmedi, hatta birinde süre tuttum ve giyinme–soyunma dahil toplam 22 dakika sürdü.

Seanslara kızım girdi ve yapılan lazer işlemi fayda sağlamadığı gibi, aksine kızımın tüyleri belirgin şekilde çoğaldı. Çocuğumu bu halde görmek beni çok üzdü, açıkçası böyle bir sonuçla hiç karşılaşmamıştım. Seansların süresi kısa tutulmasına, yeterli özen gösterilmemesine ve işlemin hiçbir işe yaramamasına rağmen, merkezdeki çalışanların tavrı da son derece somurtkan ve ilgisizdi. Defalarca şikayetimi dile getirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yetkili birisiyle görüşmeme dahi imkan tanınmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, aldığımız hizmetten hiçbir şekilde fayda görmediğimiz ve özellikle kızımın bu süreçte mağdur edildiğini düşündüğüm için lazer epilasyon paketi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.