Okey Yalla 101 Hesabının Nedeni Açıklanmayan Uzun Süreli Banı

Yıllardır Facebook hesabım üzerinden “Huzurum” kullanıcı adıyla Okey Yalla 101 oynuyorum. Yaklaşık 4–5 yıllık aboneliğim var ve bugüne kadar hiçbir kural ihlalinde bulunmadım. Bugün oyun oynamak için girdiğimde aniden hesabımın banlandığını gördüm. Ekranda hesabımın “anormal oyun davranışı” gerekçesiyle 29.10.2036 tarihine kadar bloklandığı yazıyor ancak neyi ihlal ettiğime dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.

Son dönemde 3–4 oyun oynadım, bazısında elden bitirdim, bazısında hiç açmadım ya da açtım ama kazanamadım. Her şey tamamen normal oyun akışında ilerlerken, bir anda bu kadar uzun süreli bir ceza almamı anlamlandıramıyorum. Oyunda daha önceki yıllarda zaman zaman ücretli alışverişler yapmıştım, bu sene ise fiyatlar çok yükseldiği için herhangi bir harcama yapmadım.

Banlanma nedeniyle şu anda oyuna hiç giremiyorum, günlük ödüllerime ve uzun süredir biriktirdiğim puanlarıma erişemiyorum. Hem emeğim hem de yıllardır oluşturduğum hesabım bu şekilde riske girmiş durumda. Kural ihlali yapmadığıma inandığım için, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış veya otomatik bir tespit sonucu verilen bu cezanın kaldırılmasını ve hesabımın tüm haklarıyla birlikte tekrar açılmasını istiyorum.

Tarafıma hangi davranışın açıkça kural ihlali sayıldığının da net ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, aksi durumda hesabımdaki banın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.