İzinsiz Ücret Çekimi Ve Silinen Oyun Parası İçin Geri Ödeme Talebi

101 Plus oyununda yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. App Store üzerinden cep telefonumdan oynadığım oyunda, 19 Ocak tarihinde yaklaşık 23 TL tutarında bir ödeme, benim hiçbir onayım olmadan hesabımdan çekildi. Bu işlem karşılığında oyun içi para da hesabıma yüklenmedi.

Bu durum üzerine mail atarak durumu bildirdim ve tarafıma “paranız geri iade olacak” denildi. Ancak bununla birlikte, daha önce kendi paramla aldığım ve oyun hesabımda bulunan 73816061080 ID’li hesabımdaki 600’ün üzerinde oyun param da sıfırlandı. Yani hem iznim olmadan para çekildi, hem de daha önce satın aldığım oyun param silinmiş oldu.

İznim olmadan çekilen ücretin iadesini ve haksız yere sıfırlanan oyun paramın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.