Hatalı Satın Alma Ve Oyundan Haksız Engelleme Sorunu

9 Ocak 2025 tarihinde akşam saatinde 101 Okey Plus oyununda sesli masada oyun oynarken çipim bitiyordu. Satın al kısmından 149,99 TL'ye çip satın alımı gerçekleştirdim fakat Apple fatura bildiriminde ayrıca 54,98 TL'lik bir satın alım daha yapıldığı bildirimi geldi. Bu işlemi ben yapmadığım için Apple'dan fatura iade talebi istedim ve diğer gün iade gerçekleşince sistem beni otomatik oyundan tamamen engelledi. Hiçbir şekilde ne Facebook, ne misafir, ne Apple hesabından oyuna giriş yapamıyorum. Hem oyun, satın almadığım bir hizmetin parasını benden alıyor hem de bunu iade istedim diye beni engelliyor. Durumun çözülmesini acilen istiyorum. Lütfen en kısa zamanda ilgilenin. Mail adresine mesajlar da yolladım fakat ilgilenen kimse yok. 2015 yılından bu yana oynadığım oyunun bunu yapması resmen saçmalık. Dün akşam saatlerinde 149,99 TL'ye çiplerden oluşan 'Orta Hazine' adında bir paketi indirimden satın aldım fakat 54 TL daha fazladan satın alım gerçekleşti. Kendi kendine. 24,99 TL sosyal paket ile sesli sohbet ve 29,99 TL başlangıç hazinesi teklifi adında toplam 54,98 TL fazladan tutar çekti. Oyun benden bunları almamama rağmen. Ben de Apple'dan geri bildirim istedim, ücret iadesi olarak bu 54,98 TL için. Çünkü 23 Aralık'ta zaten sosyal paket almıştım ve süresinin bitmesine vardı daha. Kendi kendine bu satın alımı neden benim iznim olmadan yapıyor oyun, anlamadım. Ve satın alımı kötüye kullanımdan kaynaklı sanırım ip ban atılmış bana. Hiçbir şekilde oyuna giremiyorum. Telefonumdan vs. misafir hesapla dahi giremiyorum. Bir an önce bu sorunun çözülmesini talep ediyorum çünkü ben zaten sürekli satın alım yapıyorum ama almadığım bir şeyin ücretini de ödemek istemiyorum. Doğal olarak mağdur olan da benim, oyundan yasaklanan da benim.