Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Kart Güvenliğim Tehlikede!

29 Ekim tarihinde, gecenin ilerleyen saatlerinde hiç kullanmadığım ve adını dahi bilmediğim “Epos 101 Okey” adlı oyun tarafından Yapı Kredi hesabımdan dört kez para çekildi. Her biri 31,11 TL olmak üzere toplamda 296,95 TL tutarında işlem gerçekleşmiş. İşlemler saat 00.40 ile 01.00 arasında yapılmış. Bu oyunla hiçbir bağlantım, üyeliğim veya işlem geçmişim yok. Kartım internet alışverişlerinde kullandığım kendi kartım ve şu anda hâlâ açık durumda. Ayrıca, bu işlemler için herhangi bir SMS, e-posta veya onay bildirimi de almadım.

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve henüz itiraz başvurusu yapamadım. Hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.