Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 2.999 TL Yıllık Üyelik Ücreti Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Minute English uygulamasına ücretsiz deneme süreci nedeniyle üye olmuştum. Herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, deneme süresi sonrasında 10 Ocak gecesi kartımdan 1 yıllık abonelik ücreti olarak 2.999 TL otomatik çekim yapılmış.

Herhangi bir sözleşmede ya da ekranda bu şekilde otomatik ve yıllık tahsilat yapılacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Üstelik işlem gerçekleştirilmeden önce onayım da alınmadı. Ödeme sonrasında uygulama içinden veya müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum.

Onayım dışında çekilen 2.999 TL tutarındaki 1 yıllık abonelik ücretinin iptal edilmesini ve ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin de herhangi bir ek ücret veya kesinti olmadan sonlandırılmasını rica ederim.