Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • 10 Minute English
  • Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 2.999 TL Yıllık Üyelik Ücreti Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ID:34825628
5
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 2.999 TL Yıllık Üyelik Ücreti Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Nazlı
10 Minute English
10 Ocak 09:07
293
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
“Apple tarafından iadesi sağlandı”

10 Minute English uygulamasına ücretsiz deneme süreci nedeniyle üye olmuştum. Herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, deneme süresi sonrasında 10 Ocak gecesi kartımdan 1 yıllık abonelik ücreti olarak 2.999 TL otomatik çekim yapılmış.

Herhangi bir sözleşmede ya da ekranda bu şekilde otomatik ve yıllık tahsilat yapılacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Üstelik işlem gerçekleştirilmeden önce onayım da alınmadı. Ödeme sonrasında uygulama içinden veya müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ulaşamıyorum.

Onayım dışında çekilen 2.999 TL tutarındaki 1 yıllık abonelik ücretinin iptal edilmesini ve ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin de herhangi bir ek ücret veya kesinti olmadan sonlandırılmasını rica ederim.

Destekleyenler
profile Ezgi
profile
1 Destek
Nazlı
Nazlı
13 Ocak 12:35

Apple tarafından iadesi sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Tuğçe
10 Minute English
19 Aralık 2025 14:27
442

App Store üzerinden 10 Minute English uygulamasına bir haftalık deneme paketi satın almak isterken, herhangi bir onayım olmadan doğrudan yıllık abonelik ücreti kartımdan çekilmiştir. 12.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, 2.999,99 TL tutarında ödeme alınmıştır. Uygulama içindeki iptal butonu ...

onayim-olmadan-yillik-abonelik-ucreti-cekildi-iptal-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1 Destek

İptal Ettiğim Üyelik İçin Ücret Kesildi İade Talep Ediyorum

profile
Fatma
10 Minute English
12 Aralık 2025 23:31
644

10 Minute English mobil uygulamasına 7 günlük ücretsiz deneme ile 07.12.2025 tarihinde üye oldum. Ücretsiz deneme süresi sonunda ücretli üyeliğe devam etmek istemediğim için aynı gün App Store üzerinden aboneliği iptal ettim. Buna rağmen, herhangi bir onay veya ek bilgilendirme yapılmadan kartımdan ...

2 Destek
1 Yorum
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi Ve İade Gelmedi

profile
Beyzanur
10 Minute English
06 Ocak 10:04
287

4 Ocak tarihinde 10 Minute English uygulaması üzerinden 1 yıllık üyelik için hesabımdan 2.999 TL çekildi. Uygulamada 7 günlük deneme süreci başlatmıştım. Deneme süreci olmadan bu tutar tahsil edildi ve ben aynı gün içinde aboneliği hemen iptal ettim. Ödemem Ziraat Bankası kartım üzerinden çekildi. ...

Benzer Şikayet Yaz