Kim GB İster Uygulamasında Puanlarım Gerekçesiz Olarak Sıfırlandı Ve Destek Alamıyorum


7 Ekim 2025 tarihinde Kim GB İster uygulamasında yaklaşık 55 bin puanım (yaklaşık 550-600 TL değerinde) hiçbir uyarı veya bildirim olmadan sıfırlandı. Freebyte bölümünde biriktirdiğim puanlarımın tamamı silindi ve bu konuda bana SMS veya herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulamada herhangi bir işlem yapmadım, hesabımı kapatmadım veya çıkış yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama seçeneği de bulamadım, dolayısıyla destek alamadım.
Puanlarımın hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili aciliyet bildiriyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.


Kim GB İster uygulamasından 12 Kasım saat 22.01'de 125 TL'lik bir ödeme yapıp 5 GB + 1 GB'lik paket satın aldım ama hiçbir şekilde yüklenmedi. Daha önce de 10.000 Freebyte puanım sıfırlandı. 'Bize Ulaş' kısmından kaç kere mail attım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde dekont, her şey var. Böyl...
Kim GB İster uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce uygulamadaki 5 bin puanım hiçbir neden yokken eksildi. Uygulamada herhangi bir ödeme yapmadım, puanlarımı tamamen ücretsiz olarak biriktirmiştim. Puanlarımın eksilmesinin ardından uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen pu...

Bugün saat 14.32'de, Kim GB İster adına gelen bir mesajda bana bir kod iletilerek "kodu kullanarak freebyte gönderebilirsiniz" ifadesi yer aldı. Ancak ben Kim GB İster uygulamasına üye değilim, herhangi bir başvurum veya üyeliğim de bulunmuyor. Daha önce bu marka ile hiçbir şekilde iletişimim olmadı...

Kim GB İster uygulamasında yaşadığım ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle mağdur oldum. Bugün (23.09.2025) saat 16:41'de, k****************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi ve toplamda 7.724 freebyte’ım izinsiz şekilde başka bir hesaba aktarıldı. Hesabımın nasıl...











Yorumlar