to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Modem Değişimi Talebiyle Arandım, Önlem Alınmasını İstiyorum
08 Ekim 2025 tarihinde, 0850 901 0764 ve 0850 771 1743 numaralı telefonlardan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Fiber internet altyapı çalışması nedeniyle modemin değişmesi gerektiğini, aksi halde internetimin kapanacağını belirttiler ve benden 4.490 TL talep ettiler. Adresimi alıp modem göndereceklerini söylediler. Ayrıca ödemeyi kapıda ödeme veya kredi kartı ile yapmamı istediler.
Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, böyle bir uygulamanın olmadığını ve fiber internet kullandığım için modem değişimine gerek olmadığını söyledi. Bunun bir girişim olduğunu öğrendim. Ardından tekrar aradığımda bu numaralara ulaşamadım. Şu anda internet hizmetimde bir sorun yaşamıyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise yalnızca BDDK’ya başvurmamı önerdi.
Bu tür girişimlerin önlenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ilgili numaraların engellenmesini ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
