to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 saat 12.07’de, 0850 901 08 24 numaralı hat tarafından ev internetimle ilgili olarak arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve modem değişikliği yapılacağı, bunun için adresimi ve 4.900 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Modem değişikliğinin yeni bir sisteme geçildiği için gerekli olduğunu, bütün operatörlerin bu modemlere geçeceğini ve sadece bir seferlik 4.900 TL ödeneceğini, faturanın ise %50 oranında düşeceğini belirttiler. O sırada evde olmadığımı söylediğimde iş yeri adresimi istediler, ben de verdim. Modemin iş yerine geldiği durumda evde nasıl kurulum yapılacağını sorduğumda, yeni nesil modem olduğunu ve eski modemin yerine taktığımda direkt çalışacağını söylediler. İş yerimin site olduğunu ve güvenlikten geçmeleri gerektiğini söylediğimde ise sebep belirtmeden ne iş yaptığımı sordular, ben de bu bilgiyi paylaşmadım. Modem değişiminin 3 gün içinde adresime ulaşacağını belirttiler. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar arayarak 'genel müdürlükten' arayacaklarını ve mutlaka telefonu açmam gerektiğini söylediler.
Durumdan şüphelenerek 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, böyle bir işlemin sistemde görünmediğini, hiçbir onay vermemem gerektiğini ve bu numarayı şikayet etmem gerektiğini iletti.
Kişisel bilgilerimi izinsiz kullanan ve bu şahıslar hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
30 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, altyapının yenilendiğini, modemimi değiştirmezsem internetimi kullanamayacağımı söyledi. Zaten internetimle ilgili sıkıntı yaşadığım için bu görüşme...
17.12.2025 tarihinde 0850 901 08 24 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom altyapısında yenileme olduğu, mevcut modemimin bunu desteklemediği, bu nedenle yeni modem gönderileceği ve ücretinin peşin alınacağı söylendi. Ayrıca 24 ay boyunca internet faturamın 200 TL olarak sabitleneceği, modemin de...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapı çalışmaları nedeniyle bir süredir bölgemizde internetle ilgili sorunlar yaşanıyordu ve ilçede hâlâ çalışmalar devam ediyor. Bugün saat 16.46’da 0850 512 02 71 numaralı hattan aranarak, internet altyapısı nedeniyle modem yenilemem gerektiği söylendi. Ar...
19.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında, 0850 901 08 24 numaralı hattan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Altyapının değiştiğini, bu nedenle modem modelini değiştirmek zorunda olduğumu, yeni modemin 4.999 TL olduğunu, ancak tarifemin 219 TL olarak devam edeceğini ifade ettiler. O ...
11 Aralık'da Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen 0850 901 07 22 numaralı telefondan ev interneti aboneliğimle ilgili arandım. Altyapı değişikliği olduğu, 5G'ye geçilmesinin zorunlu olduğu, bu nedenle modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi 4.990 TL bedelle satın almak zorunda olduğum, mod...
Yorumlar