to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün (18 Ekim 2025) 08509010774 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın kontrat süresinin dolmak üzere olduğu, daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, Türk Telekom altyapısı kullanan bir tarifeye geçiş için kimlik bilgilerim ve ikametgah görüntüm istendi. 0507*****68 numaralı WhatsApp hattına kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve ikametgah belgemi gönderdim. Sonrasında farklı bir numara beni arayarak yeni operatöre geçiş talebimi onaylayıp onaylamadığımı sordu, ben de onayladım.
Olayın ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bir işlem başlatılıp başlatılmadığını sordum, herhangi bir numara taşıma işlemi görünmediği bilgisini aldım. Ancak bu kişilerin, kontratımın biteceğini ve Turkcell’deki bilgilerimi nereden öğrendiklerini anlamış değilim. Görüşme sırasında Turkcell’den mesaj da geldi. Kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmesinden ve kimlik bilgilerimle yasa dışı işlemler yapılmasından endişe ediyorum.
Turkcell’den beklentim, bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin araştırılması, gerekli güvenlik önlemlerinin alınması ve bu konuda tarafıma detaylı bilgi verilmesidir. Ayrıca, kimlik bilgilerimin güvenceye alınmasını ve bu tür olayların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım şehir: Eskişehir.
23 Ekim 2025 tarihinde 08509010774 numaralı telefondan arandım ve Vodafone hattımın Türk Telekom ile birleştiği, 5G'ye geçmem gerektiği, aksi halde fatura tutarımın 1700 TL olacağı ve daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, Türk Telekom altyapısı kullanan bir tarifey...
15.10.2025 tarihinde 0850 901 09 74 numaralı hattan Turkcell adına arandım. Görüşme sırasında, hattımın yeni çıkan bir yasa gereği daha uygun ödemeler için Türk Telekom’a geçmesi gerektiği, kampanya tanımlanacağı ve avantajlı geçiş yapılacağı belirtildi. Ardından beni 0507********68 numaralı WhatsAp...
27.10.2025 tarihinde saat 12:40’ta 0850 901 0826 numaralı telefondan, WhatsApp üzerinden Turkcell adına benimle iletişime geçildi. Güncel faturamın yüksek olduğu ve yeni 5G’ye geçtiğim, hattımı da başka bir operatöre taşıyacağım gerekçesiyle, kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden göndermem istendi. ...
11.10.2025 tarihinde 0850 901 0657 numarasından arandım. Arayan kişi, Vodafone adına konuştuğunu belirterek taahhüdümün bittiğini ve istersem ücretsiz olarak Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi söyledi. Bunun için bana bir Türk Telekom numarası vererek, hattın sahibinin (annemin) kimlik fotoğrafını ...
12.08.2025 tarihinde saat 15:21 civarında 0850 901 07 13 numaralı telefondan arandım. Aramada, Turkcell Genç 50 paketimin süresinin dolmak üzere olduğu ve daha iyi bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. Ben de paketimin süresi doluyor diye kabul ettim. Sonrasında 0544********67 numaralı WhatsApp h...
Yorumlar