to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Arama Sonrası Kişisel Verilerimin Güvenliği Endişesi
16.07.2026 tarihinde saat 13.15 civarında digiturk.net.tr adresi üzerinden internet + Sporun Yıldızı Paketi başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 15 dakika sonra 0850 850 73 73 numaralı hattan arandım. Telefonda görüştüğüm kişi kendisini Digiturk yetkilisi olarak tanıtarak abonelik işlemi için T.C. kimlik numaramı, doğum tarihimi ve ev adresimi istedi; ben de Digiturk’ten arandığımı düşünerek bu bilgileri paylaştım. Bana 10 dakika içinde SMS geleceğini ve tekrar aranacağımı söylediler.
Görüşmeden kısa süre sonra internette yaptığım araştırmada, bu numaranın sahte olduğuna ve Digiturk’e ait olmadığına dair pek çok bilgiye ulaştım. Bunun üzerine Digiturk’ün 0212 373 73 73 numarasını arayarak söz konusu hattın Digiturk’e ait olup olmadığını teyit etmek istedim; ancak bu numaraya ulaşamadım. İnternetteki bilgiler ışığında arayan numaranın sahte olduğundan şüphelendim ve bu hattan gelen sonraki çağrıları cevaplamadım.
T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, adresim ve e‑posta adresim gibi kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin korunması hem de adıma yapılabilecek olası abonelik ve işlem güvenliği açısından beni son derece tedirgin etti.
Digiturk’ten, bu numara ve benzeri sahte hatlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekiyorsa hukuki ve idari mercilerle iş birliği içinde bu tür yanıltıcı girişimlerin engellenmesi için adımlar atılmasını, adıma hiçbir şekilde abonelik açılmamasını ve kişisel verilerimin korunması için sistemleri üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
