Yanlış Numara Üzerinden Bilgi İstenmesi Ve Güvenlik Endişesi

26.09.2025 tarihinde Google’da “Türk Telekom müşteri hizmetleri” numarasını ararken karşıma çıkan 0850 800 5500 numaralı telefonu, taahhüt yenileme amacıyla aradım. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim istendi, ayrıca telefonuma 9520’den gelen onay kodunu paylaşmam talep edildi. İstenilen bilgileri paylaştım. Sonrasında ise “internet fatura görüntüleme için onay kodunuz” şeklinde bir SMS aldım.

Bu görüşmeden sonra Türk Telekom hesabımda ya da faturalarımda herhangi bir değişiklik veya şüpheli bir işlem olmadı. Ancak, bu numara ve firma tarafından adım kullanılarak yapılacak herhangi bir abonelik, işlem, fatura vb. Durumlarda hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Ayrıca, bu numara veya firma tarafından tekrar aranmak ya da mesaj almak istemiyorum.

Kurumun yanlış bilgi vererek insanları yanıltmasından dolayı şikayetçiyim. Adıma herhangi bir işlem yapılmamasının garanti altına alınmasını, bu numaranın engellenmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.