to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025'de 0850 771 16 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler Vodafone ile Türk Telekom altyapılarının birleştiğini, bu nedenle bana yeni bir paket önerebileceklerini söylediler. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi talep etmeleri üzerine hile şüphesiyle konuşmayı hemen sonlandırdım.
Hattımda hâlihazırda sınırsız internet paketim bulunmasına ve hiçbir onay vermemiş olmama rağmen, hattıma 50 GB ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Faturamda bu ek paketin ücretini görünce derhal Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu durumla ilgili benzer şikayetler aldıklarını, konuyla ilgili inceleme başlattıklarını ve bu yolla hattım üzerinden fatura üzerine cihaz da dahil olmak üzere çeşitli hile girişimlerinin yapılabildiğini öğrendim.
Vodafone yetkilisi görüşmede oldukça yardımcı oldu ve hattım üzerinden yapılabilecek satın alma işlemlerine hemen kısıtlama getirildi, ek paket için de ivedilikle iptal süreci başlatıldı. Ancak uzun yıllardır aynı hattı kullanan bir abone olarak, bu tür aramaların ve onaysız işlem tanımlamalarının yaşanmış olmasından dolayı endişeliyim.
Bu olayın tüm detaylarıyla incelenmesini, benzer aramalarla diğer abonelerin de mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin artırılmasını ve bu numaradan yapılan aramalarla ilgili resmi bir aksiyon alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin Vodafone tarafından yeniden değerlendirilmesini ve diğer kullanıcıların da dikkatini çekmesi adına kamuya açık şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Telefonda arandığımız numaralara, özellikle de baba adı, anne kızlık soyadı, T. c. Kimlik numarası gibi kişisel bilgiler kesinlikle istenmiş olsa bile verilmemesi gerektiğini bir kez daha vurguluyorum.
22.09.2025'de, öncelikle 0850 771 18 38 numaralı telefondan arandım. Daha sonra “çekmiyor, sizi başka numaradan arıyorum” denilerek 0312 401 12 52 numaralı telefondan tekrar arandım. Hiçbir şekilde iznim ve açık talebim olmadan, Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek bana “Taahhüdünüz ...
01.12.2025 tarihinde, 0850 901 09 44 numaralı hattan arayan kişiler kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı. Türk Telekom ile Vodafone’un birleştiğini, bu nedenle faturamın 1000 TL olduğunu ve beni daha uygun bir tarifeye geçirebileceklerini söylediler. Görüşme sırasında kimliğimin fotoğrafını...
12.12.2025 tarihinde saat 11.55 sularında 0850 512 05 76 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında “evet” kelimesini kullandım ve sonrasında bu aramanın güvenilir olmadığı konusunda ciddi şekilde şüphelendim. Bu aramaya istinaden sadece Türk Telekom hattım veya aboneliğimle ilgili değil, genel ola...
24.10.2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce 0850 512 01 25 numaralı hattan aranarak Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım söylendi. Ancak hattım Turkcell olmasına rağmen, Turkcell fatura borcumu aştığım, Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığı ve bu kapsamda üç gün içinde adıma Türk ...
04.01.2025 tarihinde saat 15.00’da 0850 901 08 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell’den aradığını belirterek taahhüdümün bittiğini, otomatik olarak yeni taahhüdün başladığını ve aylık tutarın 1700 TL olduğunu söyledi. Ayrıca, bu işlemi 2 gün içinde iptal edebileceğimi ifade etti. Haliha...
Yorumlar