Eksik Ve Garantisiz Ürün Gönderimi Sonrası İletişim Kesilmesi

1 Eylül 2025 tarihinde, Bursa Soğukkuyu Mahallesi Soğukkuyu Caddesi No:10 adresinde bulunan Msd Global Bilişim San. Tic. Ltd. Şti.'den, 0501*****47 numaralı telefon aracılığıyla VDSL Gateway HG658 v2 Wireless n VDSL 2 4-port gateway modemini 3.980 TL karşılığında, Sürat Kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Kargo takip numaram: 15225313122722.

Ürünü teslim aldığımda kutunun içinde adaptör, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu bulunmuyordu. Modemi kullanamadım, çünkü hem eksik parça vardı hem de altyapı çalışmaları nedeniyle deneme imkanım olmadı. Satıcıya ulaşmak için defalarca aradım ve iade talebimi ilettim. Bana iade edileceğine dair ses kaydı gönderdiler ancak daha sonra tüm iletişim kanallarından engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eksik ve garantisiz ürün gönderilmesi, ardından iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tarafıma acilen iade edilmesini ve en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.