Bilinmeyen Numaralardan Yanıltıcı Modem Ve Abonelik Aramaları Mağduriyeti

05.12.2025 tarihinde 0850 512 03 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan gibi tanıtarak bulunduğum bölgede internet altyapısının değiştiğini, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söyledi. Hâlihazırda Türk Telekom ev internet aboneliğim olduğu için bağlı olduğum firma tarafından arandığımı düşündüm. 4.900 TL tutarında bir modem olduğu ve kapıda ödeme ile adresime gönderileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında güven vermek adına telefonuma SMS ile bir kod gönderildi, bu kodu söylemem istendi ve ardından adres ile telefon bilgilerim alındı.

Daha sonra sözleşmemin kontrolünü sağlayıp yenilemek istediklerini söyleyerek bu kez 0850 771 16 74 numaralı hattan tekrar arandım. Bu ikinci aramada adres ve telefon bilgilerimin yanı sıra meslek bilgilerim soruldu ve aylık 600 TL’ye internet verileceği ifade edildi. Aynı gün içinde bu iki numara dışında farklı numaralardan da aranarak toplamda 4 kez benzer şekilde iletişime geçildim.

Şüphelenmem üzerine bu numaraları geri aradığımda hiçbirine ulaşılamadığını gördüm. Bu süreçte kesinlikle kimlik bilgilerimi, banka bilgilerimi paylaşmadım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden bu görüşmeler kullanılarak herhangi bir taahhüt değişikliği, ek hizmet tanımlaması, adım kullanılarak yapılmış bir başvuru veya ücretlendirme olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.

Belirttiğim numaralar üzerinden ya da bu görüşmeler gerekçe gösterilerek yapılacak her türlü modem gönderimi, yeni abonelik, sözleşme yenilemesi, ceza, ödeme talebi ya da farklı hizmeti kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum. Türk Telekom’un bu numaralarla ve görüşmelerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hattım ve aboneliğim üzerinde bu çağrılar kaynaklı hiçbir işlemin gerçekleştirilmemesini ve ileride oluşabilecek olası mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.