Türk Telekom Adını Kullanan Sahte Arama Ve Yasal Takip Talebi

Türk Telekom abonesi olarak sabit internet hattım için 0850 512 03 37 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve 5G geçişi nedeniyle internet hizmetimin kesintiye uğramaması için 6.900 TL’lik modem almam gerektiğini, aksi halde internetimin devre dışı kalacağını söylediler. Bu görüşme sırasında adım, soyadım ve abone numaram talep edildi.

Evimde öğrenciler bulunduğu ve internetin kesilmemesini istediğim için, arayanların Türk Telekom adına konuştuklarına inanarak kapıda ödeme seçeneğini kabul ettim. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayıp kesin kaydımı oluşturacaklarını söylediler; ancak bir daha dönüş yapmadılar. Bunun üzerine durumdan şüphelenip araştırma yaptığımda, aynı numaradan çok sayıda kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm.

Bu kişilerin Türk Telekom’un adını ve resmi tüzel kişiliğini kullanarak insanları yanıltmasından ve yaptığımız görüşmenin ses kaydının başka bir amaçla kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Türk Telekom’un adı kullanılarak gerçekleştirilen bu girişimle ilgili olarak, söz konusu numara ve kişiler hakkında acilen yasal takip başlatılmasını ve kurumun da bu kişilerden şikayetçi olmasını talep ediyorum.

Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, müşterilerin bu tür sahte aramalar ve hile girişimleri hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, resmi hatların ve uygulamaların müşterilere duyurulmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.