to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesi olarak sabit internet hattım için 0850 512 03 37 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve 5G geçişi nedeniyle internet hizmetimin kesintiye uğramaması için 6.900 TL’lik modem almam gerektiğini, aksi halde internetimin devre dışı kalacağını söylediler. Bu görüşme sırasında adım, soyadım ve abone numaram talep edildi.
Evimde öğrenciler bulunduğu ve internetin kesilmemesini istediğim için, arayanların Türk Telekom adına konuştuklarına inanarak kapıda ödeme seçeneğini kabul ettim. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayıp kesin kaydımı oluşturacaklarını söylediler; ancak bir daha dönüş yapmadılar. Bunun üzerine durumdan şüphelenip araştırma yaptığımda, aynı numaradan çok sayıda kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm.
Bu kişilerin Türk Telekom’un adını ve resmi tüzel kişiliğini kullanarak insanları yanıltmasından ve yaptığımız görüşmenin ses kaydının başka bir amaçla kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Türk Telekom’un adı kullanılarak gerçekleştirilen bu girişimle ilgili olarak, söz konusu numara ve kişiler hakkında acilen yasal takip başlatılmasını ve kurumun da bu kişilerden şikayetçi olmasını talep ediyorum.
Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, müşterilerin bu tür sahte aramalar ve hile girişimleri hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, resmi hatların ve uygulamaların müşterilere duyurulmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.
5 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında, Türk Telekom adına aradığını söyleyen 0850 512 02 71 numaralı hattan telefon aldım. Mevcut Türk Telekom müşterisi olduğumu söyleyip, altyapının tamamlandığını, 5g teknolojili kablosuz modem kurulumu yapılması gerektiğini, bu modemi almazsam interneti k...
06 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler modem değişikliği için benimle iletişime geçti. 5g uyumlu yeni bir modem göndereceklerini söylediler, ancak marka ve model bilgisi vermediler. Görüşme sırasında adres bilgile...
26.12.2025 tarihinde 0850 512 01 32 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı ve 5G’ye geçiş sebebiyle hatların değiştiğini, bu nedenle yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Yeni modem için 4.990 TL ücret talep edip bu tutarı peşin ya da kredi kar...
0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G’ye ...
Türk Telekom adına aradıklarını belirten kişiler, yaklaşık iki aydır farklı zamanlarda beni 0212 922 37 39 numaralı telefondan aramaktadır. Bugün saat 15.00 civarında tekrar arandım. Görüşmede taahhüdümün bittiği, altyapının 5G’ye geçtiği ve mevcut modemimin bunu desteklemediği söylendi. Bu nedenle ...
Yorumlar