to read complaints and reviews, or file yours.08505120132 Modem Değişikliği Adıyla Yapılan Arama
17.10.2025 tarihinde saat 18:02'de, kendilerini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından 0850 512 01 32 numaralı telefondan arandım. Modem değişikliği gerekçesiyle bana ulaştılar ve adres bilgilerimi talep ettiler. Modem için 4490 TL ücret alınacağı belirtildi, ancak modem markası veya modeli hakkında bilgi verilmedi. Görüşme yaklaşık 5-6 dakika sürdü ve başka herhangi bir kişisel bilgi istenmedi.
Görüşme sırasında benden işlemi onaylamam için sesli olarak 'onaylıyorum' demem istendi ve ben de 'onaylıyorum' dedim. Ancak görüşmeden sonra durumdan şüphelendim ve işlemin amacından endişe duydum.
Daha sonra, Yurtiçi Kargo tarafından SMS ile bir kargo gönderisi olduğu bilgisi tarafıma ulaştı. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Şu anda adresime modem gönderilmiş durumda ve bu işlemle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım.
'Onaylıyorum' derken alınan ses kaydımın hiçbir maddi veya manevi kayıp doğuracak bir işlemde kullanılmasını istemiyorum. Kişisel verilerimin silinmesini, adıma hiçbir şekilde ücret, fatura veya başka bir yükümlülük çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargonun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum. Yetkililerin konuyla acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum.
Hafta sonu şubeye ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım Çağrı merkezine ulaştım ve durumu anlatım ve çok anlayışlı bir abla vardı ismini hatırlayamıyorum kargonun iptali yardımcı olamadığını ancak süreci anlatı teşekkür ederim kendisine. Pazartesi sabah saat 9 gibi Şubeyi aradım ve kargoyu iptal ettirmek istediğimi söyledim tamam dediler ancak kargo yinede adresime geldi yinede istemediğimi söyledim
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
