to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde saat 18.12’de 0850 512 01 08 numaralı hattan arandım. Telefonda “İnternetinizde kesinti yaşıyorsanız 1’i tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. O sırada internetimde kesinti olduğu için 1’i tuşladım ve yaklaşık 30 saniye müzik dinledikten sonra bir operatöre bağlandım. Operatör, bölgemde internet altyapı çalışmasının tamamlandığını, modemimin 5G’ye uyumlu olmadığı için modem değişikliği yapmam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini ve yeni modem ücretinin 1000 TL indirimle 4 bin tl’nin üzerinde olduğunu söyledi.
Hiçbir şekilde bu teklifi ya da işlemi kabul etmediğimi, böyle bir uygulamanın yasal olmadığını ve internet şirketinin bu durumda modemi ücretsiz karşılaması gerektiğini belirttim. Ayrıca hiçbir yükümlülüğü ve ödemeyi kabul etmediğimi açıkça ifade ederek görüşmeyi sonlandırdım. Bu arama sonucunda herhangi bir ödeme yapmadım ve herhangi bir işlem başlatmadım.
Superonline’dan resmi bir açıklama yapılmasını ve bu tip aramaların engellenmesini talep ediyorum. Antalya’da ikamet ediyorum ve bu tür bir aramayla ilk defa karşılaştım. Konunun araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 17:31 civarında, Turkcell Superonline’a ait 0850 512 05 13 numaralı hattan Superonline internet hattımızla ilgili olarak telefonla arandım. Görüşmede, mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği ve internetin 48 saat içinde kullanılamayacağı iddia edilerek bana zorunlu olarak 5G ...
22.01.2025 tarihinde saat 14.25 sularında 0212 922 00 28 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı gibi tanıtar...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 12:12’de 0850 512 05 72 numaralı telefondan arandım. Bana Turkcell Superbox (Huawei model) modemimin değiştirileceği, 5G’ye geçiş yapılacağı ve ev adresime yeni modem gönderileceği söylendi. Görüşmede adres bilgilerim istendi ve kapıda 4.600 TL ödeme yapmam gerektiğ...
0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G’ye ...
31.01.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Turkcell hattım 532***0499 numarası, 0850 512 06 11 numaralı hattan arandı. Aramada internet arızası varsa bittiği ve devam etmek için 1’e basmam gerektiği söylendi. Sabah internet kesintisi yaşadığımı düşünerek 1’e bastım. Ardından telefondaki kadın, babamı...
Yorumlar