Vodafone Adına Yapılan Şüpheli Abonelik Girişimi Ve Güven Sorunu

12.05.2025 tarihinde 0850 512 00 15 numaralı hattan arandım. Görüşmede, Vodafone ev interneti taahhüdümün sona ermek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği söylendi. Ancak şahsıma, uzun süre önce taşındığım ve hiçbir zaman internet hizmeti almadığım eski bir adres bilgisi verilmesi üzerine şüphe duydum. Adresin yanlış olduğunu belirtmemin ardından, yaşadığım şehir doğru şekilde söylendi fakat bu da daha fazla güven sorunu yaratmama neden oldu.

Arayan kişi daha sonra altyapı sağlayıcısı olduklarını, Vodafone, Turkcell, Türk Telekom ve TurkNet adına hizmet sunduklarını iddia etti. Mevcut hızım 50 Mbps olmasına rağmen bana 24 Mbps hızında internet teklif edilmesi, ardından hızın aniden 50 Mbps'ye çıkarılıp yanında Digiturk TV paketi sunulması teklifin gerçekçiliğini sorgulamama neden oldu. Bu paketlerin içerikleri ve fiyatları günümüz şartlarında gerçek dışıydı.

Güven sorunu yaşadığımı ve araştırmak istediğimi belirterek hiçbir onay vermeden görüşmeyi sonlandırdım. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme yaptığım numaranın Vodafone ile hiçbir bağlantısı olmadığı ve Vodafone’un Digiturk ile herhangi bir kampanyası bulunmadığı tarafıma bildirildi. Ayrıca, taahhüt işlemlerimi güvenli şekilde Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim.

0850 512 00 15 numaralı hattan gelen aramayı, şahsımın hiçbir bilgisi ve rızası olmadan yapılmak istenen abonelik girişimi olarak değerlendiriyor, bu numara ve kişilere itibar edilmemesi gerektiğini bildiriyorum. Herhangi bir işlem yapılması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim.