Şüpheli Modem Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.09.2025 tarihinde, saat 13.50-14.07 arasında 08504304829 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Bitmek üzere olan internet taahhüdüm için uygun bir fiyat teklif ederek, bu fiyatın 4.000 TL’nin üzerinde bir modem ücretiyle birlikte geçerli olduğunu söylediler. Modemin adrese geleceğini, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabileceğimi belirttiler. Ancak ücretin faturaya yansıtılamadığını söylediler ki bu durumdan şüphelendim.

Daha sonra, kargo işlemlerini onaylamam için 8505120011 numaralı başka bir numara tarafından arandım ve cep telefonuma gelen SMS’i onaylamam istendi. Kabul etmeyince, modemonay.com adlı bir site üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Siteyi açınca telefon numarası ve isim bilgisi girişi yaptım. Sonrasında modemin 3 gün içinde adrese gönderileceği söylendi. Herhangi bir onay vermedim ve başka bir işlem yapmadım. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak bu yöntemin kapıda satış yoluyla bir girişim olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve arayan numaraları bildirdim. Kendilerinin böyle bir uygulaması olmadığını, bu tür aramalara itibar edilmemesi gerektiğini ve gerekli kayıtların alındığını ifade ettiler.

Türk Telekom’dan beklentim, bu tür girişimler konusunda tüm abonelerini açıkça bilgilendirmesi, ilgili numaraların ifşa edilerek kendileriyle ilgisi olmadığını beyan etmesi ve kullanıcıları koruyacak önlemler almasıdır. Ayrıca, gerekirse hukuki süreçlerin başlatılmasını da talep ediyorum.

İkamet ettiğim şehir: İstanbul.