to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde saat 13:15’te 08505120335 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom evde internet modemimin kablosuz modemle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kapıdan nakit veya kredi kartı ile 4.490 TL ödeme almaları gerektiği belirtildi. Adresimi ve modemi teslim alacak iki kişinin ismini istediler ve ben de bu bilgileri paylaştım. Hemen ardından başka bir numaraya aktarılacağım ve bilgi teyidi yapılacağı söylendi. Kısa süre sonra 0216 203 0869 numaralı telefondan tekrar arandım. Bu numaraların Türk Telekom’a ait olup olmadığını sorduğumda, arayan kişi numaraların Türk Telekom altyapı hizmetlerine ait olduğunu iddia etti.
Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hizmetin olmadığını, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme alınmadığını ve bu numaraların Türk Telekom’a ait olmadığını öğrendim. Herhangi bir işlem başlatılmadı, sadece bilgi verdim.
Batman Merkez’deki adresim için, özellikle 216 ile başlayan numaralar ve farklı numaralardan günde birkaç kez aranıyorum. Aramalar genellikle modem değişimi, kampanya teklifi gibi farklı gerekçelerle yapılıyor. Bu tür aramalarla ilgili daha önce herhangi bir şikayet kaydı oluşturmadım.
Beklentim; şüpheli aramalarda hızlıca ulaşabileceğimiz ve numara teyidi alabileceğimiz bir iletişim hattının oluşturulmasıdır. Ayrıca, bu tür girişimlere karşı abonelerin daha etkin bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler modem değişikliği için benimle iletişime geçti. 5g uyumlu yeni bir modem göndereceklerini söylediler, ancak marka ve model bilgisi vermediler. Görüşme sırasında adres bilgile...
28 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 ** ve 0212 922 ** numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle faturama 3.950 TL yansıtılacağı söylendi. Ayrıca ...
26 Eylül 2025 saat 10:00 civarında, 08505120325 numaralı telefondan kendini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, modemimin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek benden adres ve ödeme bilgisi talep etti. Şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...
07.10.2025 tarihinde 0850 901 0569 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişiler, internet altyapımda iyileştirme çalışmaları yapıldığını ve 5G’ye geçildiğini söyleyerek modemimi değiştirmem gerektiğini iddia ettiler. Modemin normalde 5000 TL olduğunu, ancak bana özel 4000 TL’ye verilebileceği...
20 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.02 ile 14.57 arasında üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı i...
Yorumlar