Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisinden Yanlış Bilgi Ve Güven Kaybı

profile
Muhammet
07 Kasım 2025 16:15
1.701

07.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini 0850 242 7373 numarası üzerinden aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö****, internet altyapısı hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi. Bu durum sonucunda Digiturk’e ve temsilcilerine olan güvenim sarsıldı.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle herhangi bir paket veya abonelik satın almadım. Sonrasında canlı destek hattı üzerinden de iletişime geçtim, ancak çözüm olarak sadece başka bir temsilciye yönlendirilmek istendim. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve müşteri temsilcisinin yanlış beyanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Firmanıza olan güvenimi yeniden kazanmak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Digiturk Sitesiyle Kişisel Bilgilerim Kandırılarak Alındı

profile
21 Kasım 2025 14:58
2.634

Sahte Digiturk Sitesi Üzerinden Kişisel Bilgilerimin Alınması

profile
01 Aralık 2025 21:37
864

profile
12 Nisan 2025 00:08
3.696
Benzer Şikayet Yaz