to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim Nasıl Üçüncü Kişilerin Eline Geçti Bilmiyorum Endişeliyim
23 Ekim 2025 tarihinde 08509010774 numaralı telefondan arandım ve Vodafone hattımın Türk Telekom ile birleştiği, 5G'ye geçmem gerektiği, aksi halde fatura tutarımın 1700 TL olacağı ve daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında, Türk Telekom altyapısı kullanan bir tarifeye geçiş için sürücü kimlik bilgilerim ve ikametgah adresim istendi. 0507*****68 numaralı WhatsApp hattına sürücü kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve ikametgah adresimi gönderdim.
Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda herhangi bir işlem başlatılıp başlatılmadığını sordum ve numara taşıma işlemi yapılmadığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, hattımda herhangi bir değişiklik olmadığını belirttiler. Ancak bu kişilerin, kontratımın biteceğini ve Vodafone’daki bilgileri nasıl öğrendiğini anlamış değilim. Kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmesinden ve kimlik bilgilerimle yasa dışı işlemler yapılmasından endişe ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin araştırılması, gerekli güvenlik önlemlerinin alınması ve bu konuda tarafıma detaylı bilgi verilmesidir. Ayrıca, kimlik bilgilerimin güvenceye alınmasını ve benzer olayların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Tarafıma gelebilecek herhangi bir borç veya hukuki durumdan sorumlu olmadığımı da belirtmek isterim.
Yaşadığım şehir: İzmir
