to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Adına Yapılan Anket Araması Sonrası Kişisel Verilerimin Güvenliği Hakkında Endişe
19 Aralık 2025 tarihinde saat 12.58’de, 0216 558 10 10 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell’den aradığını ve yeni hattımla ilgili bir anket yapacaklarını belirtti. Yeni hattım Turkcell bireysel faturalı olup yaklaşık 2 aydır Turkcell müşterisiyim. Bu açıklama üzerine ankete katıldım; ancak görüşme sonrasında aramanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Görüşme sırasında benden isim-soy isim, ikamet ettiğim il ve ilçe, doğum yılım ve mesleğim bilgileri istendi ve ben de bu bilgileri paylaştım. Bu bilgilerin, Turkcell sistemlerinde kayıtlı olan verilerim üzerinden alınmış olabileceğini ve kişisel verilerimin yetkisiz kişi veya kişilerle paylaşılmış ya da sızdırılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, bu aramadan doğabilecek hiçbir hukuki, mali veya cezai sorumluluğu kabul etmiyorum.
0216 558 10 10 numaralı hattın Turkcell ile bağlantısının acilen araştırılmasını, kişisel verilerimin bu kişi veya kişilerle hangi yöntemle ve hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattım ve aboneliğim üzerinde ek güvenlik önlemleri alınmasını, kimlik doğrulama süreçlerinin sıkılaştırılmasını ve kişisel verilerimin korunmasına yönelik alınan veya alınacak tüm tedbirler hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Olası her türlü usulsüz işlem, girişim veya benzeri mağduriyet durumunda tüm sorumluluğun Turkcell’e ait olduğunu ve bu durumun resmi olarak da kayıt altına alınmasını talep ederim.
