Gizlilik İhlali: İzinsiz Ses Kaydı Ve Kişisel Veri İşlenmesi

12.09.2026 tarihinde saat 14:25'te, 0 (216) 295 99 36 numaralı hattan Vodafone hattıma bir arama geldi. Arayan kişi kendisini radyo televizyon anketi yapan bir ekip olarak tanıttı. Görüşme sırasında ismimi ve yaşadığım şehri sordular, televizyon programı izleyip izlemediğimi öğrenmek istediler. Konuşma esnasında hatta bulunan sesin yapay zeka ile oluşturulmuş olabileceğinden şüphelendim; ancak doğrudan çok kişisel sayılabilecek bir soru yöneltilmediği için bu soruları yanıtladım.

Görüşmeden sonra, bu arama sırasında ses kaydımın bilgim ve açık rızam olmaksızın alınmış olabileceğini ve kişisel verilerimin de yine açık rıza olmadan işlenmiş olabileceğini düşündüm. Aramanın başında ya da herhangi bir aşamasında ses kaydı alındığına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, verilerimin kim tarafından, hangi amaçla ve ne şekilde kullanılacağı belirtilmedi ve açık rızam talep edilmedi. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya başka bir resmi kanalla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Bu nedenle, 0 (216) 295 99 36 numaralı hattan gerçekleştirilmiş olan aramanın hangi kurum veya şirket adına yapıldığının Vodafone ve Şikayetvar tarafından araştırılmasını ve tespit edilen bilginin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu arama kapsamında elde edilmiş olabilecek ses kaydım ve diğer tüm kişisel verilerimin, açık rızam olmaksızın hiçbir surette kullanılmamasını, işlenmemesini, saklanmamasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını; varsa bu verilerin ivedilikle silinmesini veya anonim hâle getirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlenmemesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, bu aramaya ilişkin tarafıma ait hangi verilerin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığının açıklanmasını ve sürecin sonucundan yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.