Sahte Digiturk Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

21.02.2026 tarihinde saat 16:06’da 0212 945 92 55 numaralı hattan Digiturk’te kullandığım eğlence ve Spor Extra paketimle ilgili arandım. Arayan kişi, internet ücretimin yüksek olduğunu, aylık tutarı 529 TL’ye sabitleyebileceklerini söyleyerek kendini Digiturk ile ilgiliymiş gibi tanıttı ve bu kapsamda bazı onaylar almaya çalıştı.

Görüşme sırasında benden doğum tarihim istendi, ben de paylaştım. Ardından bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden çeşitli onay kutucuklarını işaretlememi istediler. Bu kutucuklar arasında “kabul ediyorum” şeklinde bir onay da bulunuyordu ve ben de bunu işaretledim. Daha sonra numaradan şüphelendim ve aramanın güvenilir olmadığını düşünmeye başladım.

Şu an için faturamda ya da paketlerimde görebildiğim somut bir değişiklik veya ek ücret yok; ancak kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu numaranın Digiturk ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, bu görüşmeye ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve hesabım üzerine herhangi bir taahhüt, paket değişikliği veya ek ücret yansıtılmadığının tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu numara Digiturk ile bağlantılı değilse, adım kullanılarak yapılabilecek olası işlemlere karşı hesabımın ve kişisel bilgilerimin korunması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerekirse hesabım üzerinde ek koruma uygulanmasını istiyorum.