02129453733 Temsilcisi Sahte Teklif Ve Saygısız Üslup

Sosyal medyada gördüğüm Digiturk ev interneti ve Süper Lig kampanyası reklamına tıklayarak form doldurdum. Ardından 29.10.2026 tarihinde saat 11:15–11:23 arasında 0 212 945 37 33 numaralı hattan arandım ve Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Ev interneti ve Süper Lig paketini 629 TL’ye sunan bir tekliften bahsetti.

Karşımdaki kişiden bazı teknik detaylar istediğimde benden kimlik bilgilerimi ve kart bilgilerimi talep etti, ancak ben bu bilgilerin hiçbirini paylaşmadım. Lokasyonumda fiber altyapı olmadığını, buna rağmen fiber internet bağlanacağını söylemelerinin teknik olarak nasıl mümkün olduğunu sorduğumda, karşımdaki kişi sesini yükseltti. Fiber internetle ilgili soruma karşılık olarak “Hadsize bak” diyerek saygısız bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı.

Hem kullanılan üslup hem de kimlik ve kart bilgisi istenmesi nedeniyle bunun Digiturk’ü temsil ettiğini iddia eden bir yanıltma girişimi veya Digiturk adına komisyonla çalışan bir taşeron kurum olabileceğinden endişe ediyorum. Bu numara üzerinden yapılan görüşmenin incelenmesini, bu kişi ya da kurumla ilgili gerekiyorsa adli sürecin başlatılmasını ve Digiturk tarafından tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.