Yanıltıcı Taahhüt Ve Bilgi İle Sözlü Onay Alınması Sonrası İstenmeyen İşlemler

12.11.2025 tarihinde 0212 922 4030 numaralı telefondan Fiber Online tarafından arandım. Mevcut Kablo Net taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtilerek, 1000 megabit fibernet internete 199 TL'ye 24 ay taahhüt ile geçebileceğim söylendi ve Kablo Net’in distribütörü olduklarını ifade ettiler. Görüşmede sözlü onayım alındı ve ardından tarafıma sözleşme SMS'i gönderildi. Ancak durumdan şüphelendiğim için sözleşmeyi onaylamadım.

Daha sonra teknik servisin arayacağı belirtilerek 0850 901 0854 numarasından tekrar arandım, yine sözlü onayım alındı ve ödeme yöntemi soruldu. Herhangi bir ödeme yapmadım. Bu aramadan sonra Sürat Kargo ile adıma modem gönderimi yapıldı. Kontrollerimde mevcut Kablo Net taahhüdümün aslında Ağustos 2026'da biteceğini gördüm. Bu nedenle kargo şubesinden arandıklarında modemi teslim almayacağımı ve iade edeceğimi belirttim.

Ayrıca, TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüşerek Fiber Online firmasının TÜRKSAT Kablo Net’in distribütörlüğünü yapmadığını ve tarafıma sunulan kampanyanın da mevcut olmadığını öğrendim. Şu ana kadar Fiber Online veya ilgili firmaların müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve sözlü onayıma dayalı olarak kişisel verilerimin kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tekrar aranmak istemiyorum.