Türk Telekomdan Gelen Israrlı Aramalar Ve Saygısız Tutum Mağduriyeti

6 Aralık saat 18.30 civarında +90 (212) 922 12 45 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi kendisini bilgilendirme amaçlı aradığını söyleyerek konuşmaya başladı.

Herhangi bir talebim ya da başvurum olmamasına rağmen bu numaradan ısrarla aranıyorum. Son aramada ise görüştüğüm personel son derece saygısız bir üslup kullanarak beni adeta azarlar bir tavırla konuştu ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaşanan durum hem müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir kalitesizlik örneğidir.

Bu numaradan yapılan aramaların içeriğinin kontrol edilmesini, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu numaradan tekrar rahatsız edilmek istemiyorum.