Sahte Türk Telekom Aramaları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün saat 18.06’da 0212 922 06 75 numaralı hattan arandım. Açılan aramada otomatik bir ses kaydı, mevcut TurkNet aboneliğimi ve adres bilgilerimi bildiğini söyleyerek kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve çok uygun fiyata Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi iddia etti. İşlemi başlatmak için telefondan “1” tuşuna basmam istendi.

Sesli yönlendirmeye inanıp “1” tuşuna bastığımda canlı bir temsilciye bağlandım. Temsilci, kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıtarak konuşmayı sürdürdü. Ancak ben herhangi bir kişisel bilgi, kimlik detayı, onay ya da ödeme bilgisi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen mevcut operatörümün ve adres bilgilerimin bu kişilerde bulunuyor olması, kişisel verilerimin nasıl ve kimler tarafından paylaşıldığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Türk Telekom adı kullanılarak, özellikle TurkNet aboneleri hedef alınarak yapılan bu tür aramaların profesyonel bir hile yöntemi olduğunu düşünüyorum. Kişisel veriler üzerinden güven telkin edilip, cazip kampanya ve fiyat vaadiyle insanları tuşa basmaya ve sonrasında sahte bir çağrı merkezine yönlendirmeye çalışılmaktadır.

Türk Telekom’un, kendi adı ve markası kullanılarak yapılan bu aramalarla ilgili derhal inceleme başlatmasını, bu numara ve benzeri yapılarla herhangi bir bağlantısının olup olmadığını açıklamasını, ayrıca kişisel verilerimin bu kişilerin eline nasıl geçtiğini araştırarak tarafıma net bir bilgi vermesini talep ediyorum. Gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında yasal işlem başlatılmasını istiyorum.

Ayrıca Türk Telekom’dan, müşterilerini ve kamuoyunu bu tür sahte kampanya aramalarına karşı açıkça uyarmasını, 0212 922 06 75 numaralı hattan gelen aramalar ve benzeri yöntemlerle yapılan aramalara itibar edilmemesi, hiçbir şekilde kimlik veya kart bilgilerinin paylaşılmaması gerektiği konusunda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.