to read complaints and reviews, or file yours.
17 Ocak’ta kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bana, adıma modem gönderileceğini, kapıda 4.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, sonrasında ise internet faturamın 167 TL’ye düşürüleceğini ve bu ödediğim modem ücretinin faturalarımdan düşüleceğini söyledi. Bu şekilde anlattıkları için resmi bir Türk Telekom işlemi sandım ve onay verdim.
Bugün emin olamadığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişiler böyle bir modem gönderimi ve kampanya tanımlamalarının olmadığını, kendilerinin böyle bir işlem yapmadığını söylediler. Bunun üzerine kargoyu teslim almadan geri çevirdim ve hiçbir ücret ödemedim.
Adıma kayıtlı hattın son 4 hanesi 7010’dur. Bu aramayı yapanların tespit edilmesini, bilgilerimin ve adıma kayıtlı hattın kötü amaçla kullanılmaması için gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer aramaların tekrar edilmemesi ve bu tür yanıltma girişimlerine karşı abonelerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
17.01.2026 Cumartesi günü saat 13:01’de Türk Telekom adına arandığımı belirten bir çağrı aldım. Arayan kişi 5G’ye geçtiğimi, evime modem gönderileceğini, modemin 4.500 TL olduğunu ve kapıda ödeme yapacağımı, buna karşılık faturamın 167 TL’ye sabitleneceğini söyledi. Görüşme sırasında Türk Telekom’dan SMS olarak bir şifre geldi. Karşımdaki kişi, “Bu şifreyi bizimle de kimseyle de paylaşmayın” diyerek özellikle uyarda bulundu ve bu ifade, aramanın güvenilir olduğu algısını güçlendirdiği için görüşmeye daha çok inandım; sonrasında telefonda bana okunan metinlere “evet” diyerek onay verdim.
Daha sonra Aras Kargo’yu aradığımda, TTNET Çankaya/Ankara adresinden adıma bir kargo çıktığını öğrendim ve kargoyu kesinlikle kabul etmediğimi, geri iade edilmesini istedim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu aramaların kendilerine ait olmadığını, dolandırıcılık şüphesi olabileceğini öğrendim. Herhangi bir ödeme yapmadım, bu nedenle şu an için maddi bir kaybım bulunmuyor ancak telefon görüşmesinde sesli olarak “evet” diyerek onay vermiş olmam sebebiyle büyük endişe duyuyorum.
Ses kaydımın başka metin veya işlemlerde kötüye kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Kimlik ve ses bilgilerimin güvenliğinin tam olarak sağlanmasını, bu olayla ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve adım kullanılarak herhangi bir taahhüt, abonelik, satış veya benzeri işlem yapıldıysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adım ve numaram üzerinden bundan sonra yapılabilecek tüm usulsüz işlemlerin engellenmesi ve tarafıma bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 12:30'da +908509010551 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev interneti taahhüdümün bittiğini, aylık 200 TL'ye yeni bir taahhüt yapabileceklerini ve mevcut modemimin fiberi desteklemediğini söyleyerek 4970 TL'ye yeni bir modem göndereceklerini belirt...
2 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve modemimi değiştirmezsem internetimi kullanamayacağımı, fiber internete geçileceğini ve mevcut modemimin bu süreçte kullanılamayacağını söyledi. Verdi...
11 Kasım Salı günü saat 17.46’da 0850 901 08 54 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, altyapı değişikliği nedeniyle modemi değiştirmem gerektiğini ve internetimin ne zaman biteceğini bildiğini söyledi. O an başka bir işle uğraştığım için sesli onay verdim ve adresimi istedile...
7 Ocak 2026 tarihinde kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Görüşmede, mevcut modemimin mecburen değiştirilmesi gerektiği, aksi halde modemimin çalışmayacağı söylendi. Ancak ben modemi yaklaşık 7 ay önce aldığımı, yeni bir modeme ihtiyaç duymadığımı belirttim. Buna ra...
Yorumlar