İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve Tehditkar İcra Süreci

2024–2025 futbol sezonu için beIN Connect üzerinden bir yıllık abonelik satın aldım ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Bu aboneliğin süresi bittikten sonra 2025–2026 sezonu için hiçbir şekilde yenileme talebim, onayım veya rızam olmamasına rağmen tarafıma 3 aylık abonelik faturası çıkarıldı. Kredi kartım kullanıma kapalı olduğu için bu tutar kartımdan tahsil edilemedi, ancak buna rağmen 2.850 TL tutarında bir borç çıkarıldığı ve avukata verileceğim yönünde tehdit içeren bir yaklaşımla karşılaştım.

Tarafıma gelen bu tehditkar ifadeler 0212 310 55 70 numaralı hattan iletildi. Yazılı ya da sözlü hiçbir onayım olmadan, kendiliğinden yenilenmiş gibi gösterilen bir abonelikten dolayı bu şekilde baskı yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kalitesinden de son derece şikayetçiyim; telefonda derdimi anlatamıyor, karşımdaki müşteri temsilcilerinin sadece ezber kalıp cümleler kurduğunu görüyorum. Doğru yönlendirme yapılmadığı gibi, iletişim ve ekipman kaliteleri de çok kötü olduğu için sağlıklı bir görüşme sağlayamıyoruz.

İstanbul Çekmeköy’de kullandığım beIN Connect aboneliğim için, 2025–2026 sezonu adına bilgim ve onayım dışında oluşturulan 2.850 TL’lik borcun ve ilgili faturanın tamamen iptal edilmesini ve hakkımda başlatılacağı söylenen avukatlık/icra sürecinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.