to read complaints and reviews, or file yours.Zuum Ayakkabı Online Ayakkabı Satışında Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği
Atılgan Store Zuum ayakkabıdan 2 ayakkabı sipariş ettim. Birinde deformeler olduğu için mesaj attım, amacım iade değil değişimdi. Ayakkabının kullanıldığını kırıklar olduğunu ve altının kirli olduğunu söyledim fakat daha ilk mesajdan şaka mı yapıyorsunuz gibi bir tepkiyle karşılaştım. Ayakkabının yapısının öyle olduğunu altının kirli olmadığını ve benim iftira attığım iddialarıyla geri dönüş yaptılar ve iki ayakkabıyı da geri gönder paranı veririz dediler. Cevaplayan sözde sahibiymiş. İki ürünü iade etmek istemediğimi birinde hata olmamasına rağmen ötekinde çokça hata olduğunu tekrar belirttim. Sizin gibi birinde ürünümüz olsun istemiyoruz dendi bu sefer de. Tamamen terbiyesizlik. Bahçelievler'de bir küçük dükkanda ayakkabı sattıkları günleri çoktan unutmuşlar.
Aynen böyle konuşan bir kişiye denk geldim. 4 ayakkabı aldım farklı zamanlarda. Rugan olan kırılmış, başvurdum. Söylene söylene değişim yaptı, araba kullanmaya uygun bir ayakkabı değilmiş... Ürünlerini sevip ürün hatasını tolere edecek olsam da beyefendiyi tolere edemeyeceğim...