to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört senedir Zuuks firmasının hem otobüs hem tır oyunlarını aynı Google Play Games hesabımla oynuyorum. Bu süre boyunca hesabımı hiç değiştirmedim ve oyun içinde birçok kez gerçek para harcayarak tır ve otobüs satın aldım. Tüm ödemelerimi Google Play üzerinden yaptım ve dekontlarım hâlâ Gmail hesabımda kayıtlı.
Yaklaşık 3–4 aydır oyuna girmemiştim, dün tekrar girmek istediğimde hem otobüs hem tır oyununda hesabıma erişemediğimi gördüm. “Hesap bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve yıllardır kullandığım hesabım sanki hiç yokmuş gibi sistemde görünmüyor. Yıllardır verdiğim emeklerimin, oyun içindeki ilerlememin ve yaptığım harcamaların bir anda yok olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumla ilgili olarak Zuuks’un şikayet sayfasından her iki oyun için de ayrı ayrı bildirim oluşturdum ve mail yoluyla da durumu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın neden “bulunamadı” hatası verdiğinin araştırılmasını, hesabıma ve tüm oyun içi satın alımlarıma tekrar erişimimin sağlanmasını veya aksi durumda yaptığım harcamalarla ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gmail adresimden dönüş bekliyorum, teşekkürler.
Zuks Games’e ait Truck simülatör oyununu uzun süredir oynuyordum ve oyun içinde Google Play üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında harcama yaptım. Oyunu yaklaşık 1 yıl önce telefonumdan sildim ve yakın zamanda tekrar yükleyip oynamak istediğimde hesabımın tamamen kaybolduğunu fark ettim. Oyuna her za...
Zuuks Games’e ait Truck simülatör oyununda yaşadığım hesap ve ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oyunda vıp üyelik satın aldım ve bunun yanında çeşitli oyun içi ücretli içeriklere de ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 750 TL tutarında harcama yaptım ve vıp üyeliğim hâlâ aktifken hesabımı k...
Zuuks games'in otobüs oyununda birçok satın alım yaptım. Yakın zamanda telefon değiştirdim ve oyunu tekrar indirdiğimde satın aldığım hiçbir şey elimde yoktu. Ayrıca önceki hesabıma da ulaşamadım. Bu sorunlarımı firmanın şikayet kısmına sorunumu yazdım ama bana dönüş de sağlanmadı. Ya sorunumu çözün...
Zuuks Game’in Truck Simulator Ultimate adlı oyununda bugün Google Play üzerinden 19,99 TL değerinde vip aboneliği satın aldım. Satın alım sırasında reklamların kaldırılacağı, 250.000 oyun parası verileceği ve ayrıca bir tır tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak abonelik sonrası sadece reklamlar kaldır...
Zuuks Games’in mobil Truck simülatör oyununda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 hafta önce, bazı gerekliliklerden dolayı oyunu telefonumdan silmek zorunda kaldım. Daha sonra oyunu tekrar yükleyip kendi hesabımla giriş yaptım, ancak hesabıma girdiğimde oyun içindeki tüm ilerlemem...
Yorumlar