to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta Eksperinin Araç İncelemesini İhmal Etmesi Mağduriyet Yaratıyor
10 Ağustos 2026 tarihinde kasko kapsamında olan mg zs 1.0 aracım, çekiciyle Tekirdağ Çorlu’daki mg yetkili servisine götürüldü. Servis yetkilileri gerekli dosya açılışını zamanında gerçekleştirdi, 14 Ağustos’ta dosya açıldı. Ancak Zürih Sigorta tarafından atanan eksper, aradan günler geçmesine rağmen aracıma bakmaya dahi gelmedi.
Bu süre içinde Zürih Sigorta’yı defalarca arayıp durumu anlattım. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler, somut hiçbir adım atılmadı, eksper yönlendirme süreçleri bir türlü tamamlanmadı. Hem sigorta firması hem de atanan eksper tarafında ciddi bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik yaşadığımı düşünüyorum.
Aracım hâlâ serviste beklerken mağduriyetim ve mağduriyet sürem her geçen gün artıyor. Zürih Sigorta’dan, atadıkları eksperin ivedilikle servise giderek aracımı incelemesini, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
