to read complaints and reviews, or file yours. 
Zürih Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde yol yardım hizmeti de bulunuyor. 28.12.2025 tarihinde saat 19.00–21.00 arasında Ankara Yenimahalle Anadolu Bulvarı üzerinde kaza yaptım ve yol yardım hizmetinden yararlanmak için 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım.
Çekici talep etmek istediğimde, telefon yönlendirmelerinden sonra çekici hizmeti için 2’ye basmam istendi ancak tuşa bastığım anda telefon yüzüme kapandı. Aynı durum yaklaşık 10 kez tekrarlandı, her seferinde çekici hizmeti için tuşa bastığım anda çağrı sonlandı ve yolda çaresiz bir şekilde ortada kaldım. Bunun üzerine mecburen kendi imkanlarımla çekici bularak aracımı tamirhaneye çektirdim.
Ertesi gün sigorta yetkilileriyle görüştüğümde ise yaşadığım sorunla ilgili ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Bana, şikayetlerimi acente aracılığıyla iletebileceğim, kendilerinin bu konuda yetkili olmadığı söylendi. Hem yol yardım hattında yaşadığım teknik sorun hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Poliçe numaram 30254158’tir. Kendi imkanlarımla sağladığım çekici hizmetine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Zurich Sigorta tarafından aracıma kasko yaptırdım. Aracım arızalandı ve çekici hizmetini kullanmak istiyorum, fakat Zurich Sigorta'ya bir türlü ulaşılamıyor. Çağrı merkezi hizmetleri iletişimi ve işleyişi çok yetersiz durumda. Allah korusun, çok acil bir durum olsa ortada kalırsınız. Tam 12 kez tele...
Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde ikame araç talebiyle kayıt oluşturdum. Poliçe numaram 31334545. Aracım yetkili serviste, onarımı başladı ve bu aracı özellikle çocuğumuzu okula götürüp getirmek için kullandığımızdan ikame araç bizim için acil ihtiyaç....
25.07.2025 tarihinde Balıkesir’de Opel Astra 2011 model aracımla kaza yaptım. Zürih Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, kazadan sonra ikame araç, konaklama ve ikametime dönüş gibi haklarım olmasına rağmen bu hizmetlerden hiçbirini alamadım. Kaza sonrası 28.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine be...
Zürih Sigorta’dan kasko poliçem (29363576) kapsamında aracım perte çıktı. Tüm dosya bilgileri ve istenen evrakları eksiksiz ilettim, ayrıca 250 TL kargo masrafı yaptım. Ancak 40 gündür ödeme için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca Samsun’dan müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferi...
11 Eylül 2025 tarihinde 2020 model Toyota Corolla aracımla yaşadığım kazanın ardından Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı, şirketin önerdiği öncelikli servis ağına teslim ettim ve ikame aracın 24-48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak araç ancak 4....
Yorumlar