to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya’da Check-Up Ve Diş Paketi Randevusu Verilmiyor, Cevap Yok
Zurich Sigorta’dan sağlık sigortası satın alırken, poliçem kapsamında yer alan check-up ve diş paketi hizmetlerini bulunduğum il olan Sakarya’da alabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek poliçemi yaptırdım; ancak 10.08.2026 tarihinde randevu almak istediğimde sistem beni başka illere yönlendirdi ve Sakarya’dan randevu oluşturamadım.
Konu ile ilgili defalarca kez telefonla aradım, ayrıca e-posta da gönderdim fakat ne çağrılarıma geri dönüş yapıldı ne de mailime yanıt verildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de poliçeyi satın alırken verilen bilginin aksine hareket edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.
32703981 numaralı poliçem ve 27165171/31632240 numaralı müşteri kaydım üzerinden, öncelikle bana Sakarya ilinde check-up ve diş paketi hizmetlerimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu ilde hizmet verilemiyorsa, aldığım ancak kullanamadığım bu paketlere ilişkin ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Merhaba, o zaman satışı yapan çalışan yanlış bilgi verdi. Çağrı kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
