to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Eskişehir'den Adana'ya Zümrüt Turizm ile yolculuk yaptım. Aynı koltuğu birden fazla kişiye satmışlar, otobüste klima çalışmıyordu. Yolculuk sırasında aracın mazotu bitti ve dağın başında yaklaşık 2 saat mazot beklemek zorunda kaldık. Adana otogarına para vermemek için bizi yol kenarında indirdiler. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum.
Adana'dan Gaziantep'e bilet aldım. Kalkış gün ve saati 05.06.2025 01.30 olmasına rağmen, otobüsün otogara gelme saati 02.00 oldu. Neden bu kadar geç geldiğini sorduğumuzda, 'Yol kalabalıktı' şeklinde bir açıklama yapıldı. O saatte yolun nasıl kalabalık olabileceğini anlamadım. Yola çıktığımızda ise,...
1 Şubat 2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Ankara-Gaziantep yolculuğu yaptım. Otobüs, saat 23:00'te kalkması gerekirken arızalandı ve 1,5 saat sonra bir tur otobüsüyle hareket ettik. Koltuklar dar, otobüsün içi temizlenmemiş, çok pisti ve gece boyunca soğuktan donduk. En kötüsünü sona bıraktım: Otobüs...
03.11.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Adana’dan Nusaybin’e giden 20:30 seferi için 1 numaralı koltuğu satın aldım (Takip No: 467641, Koltuk: 1, Ücret: 1.200 TL). Yolculuk sırasında Gaziantep’te verilen moladan sonra otobüse bindiğimde, satın aldığım koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Dur...
04.09.2025 tarihinde 02.00 saatinde Adana-Şırnak güzergahındaki Zümrüt Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, otogara girmedi ve bizi servisle götürdüler. Ardından bindiğim aracın yanlış olduğunu öğrendim; asıl 2’de kalkacak otobüsün geç geleceği ve beni Cizre’de indirecekleri...
Zümrüt turizm otobüs firmasından aldığım hizmetteki kusurları ve yaşatıldığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Çarşamba günü Eskişehir'den Niğde'ye Obilet uygulamasından bilet aldım. Güneş soldan vuracak uyarısı verdikleri için sağ cam yanı bir koltuk aldım. Tüm yol boyunca güneşte piştim. TOKİ ...
Yorumlar