Zümrüt Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Randevu Gecikmeleri Ve Soğuk Ortam Sorunu

İstanbul Şirinevler’de bulunan Zümrüt Güzellik Merkezi’nde geçen sene eylül ayında lazer epilasyon işlemine başladım. Daha en başından itibaren her seans öncesi saatlerce bekletildim, randevu saatlerime hiçbir şekilde uyulmadı. Çalışanlar sürekli yeni paket satmaya odaklandıkları için, işlem sürecinde kendimi müşteriden çok sadece gelir kapısı gibi hissettim.

Seanslar sırasında ortam aşırı derecede soğuktu, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı veya yardımcı olunmadı. Ayrıca en ufak uzun kıl kökünde bile işleme alınmayacağını söyleyip bölgeyi tam olarak uygulamaya dahil etmediler. Bu nedenle hem aldığım hizmetten verim alamadım hem de sürecin profesyonellikten çok uzak olduğunu gördüm.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle paketimi tamamlamadan yarıda bırakmak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamadığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.