Lazer Epilasyon Sonrası Sonuçsuz Seanslar Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyet Yaşattı

Nirvana Güzellik Merkezi İstanbul Ümraniye şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. 5-6 seansa düzenli olarak gitmeme rağmen hiçbir dökülme yaşamadım. Ayrıca seanslara katıldığım halde, merkezin çalışanları gelmediğimi iddia ederek ilgisiz davrandılar ve mağduriyetimi dikkate almadılar.

Çalışanlar müşterilere karşı sürekli azarlayıcı bir tavır sergiliyor. Tam saatimizde gitmemize rağmen her defasında yaklaşık 1,5 saat bekletiliyoruz. Birçok kez bu kadar bekletildikten sonra “makinemiz bozuk” denilerek geri gönderildim. Seanslarımı sürekli telafi amaçlı yeniden başlattılar ancak hiçbir sonuç alamadım. Sorumlu kişi “atışa alacağız” demesine rağmen, çalışanlar ilgisiz ve sorumsuz davranıyor. Buz lazere yönlendirildim çünkü çalışanlar için daha kolay olan bu işlem seçiliyor ve 5 dakikada bitiriliyor. Atış işlemi ise uzun sürmesine rağmen özen gösterilmiyor; çalışanların tamamı ilgisiz ve tecrübesiz.

Hizmet karşılığında 3500 TL ödeme yaptım ancak bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Bu durumda vergi kaçırdıklarını düşünüyorum. Şikayetimi paylaşmaktaki amacım, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve insanların bu konuda dikkatli olmasıdır. Mümkün olduğunca her yere şikayetlerimi ileteceğim.