Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Talebi

Zumoskin’den 4 Şubat tarihinde online olarak külotlu çorap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3.209 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #ZS1289TR olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünlerim bana hiç teslim edilmedi.

Yaklaşık bir haftadır hem mail yoluyla hem de mesajlarım ile firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat ne mailime ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünlerim ortada yok, muhatap bulamıyorum ve ödediğim tutarla ilgili ciddi endişe duyuyorum.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da teslimat yapılamayacaksa ödediğim 3.209 TL’nin aynı ödeme yöntemiyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizliğin giderilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.