to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Takip Sisteminde Yok, Kargo Gönderilmedi Ve Yanıt Alamıyorum
25 Şubat’ta Zumoskin’in kendi web sitesi üzerinden arkadaşım için selülit çorabı siparişi verdim. Sipariş alındı ve onaylandı şeklinde mail geldi, hatta #ZS1703TR numaralı sipariş numaram da iletildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo hareketi görünmüyor.
Web sitesindeki sipariş takip kısmına girdiğimde ise sipariş numarası ile arama yaptığımda “sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum. 1.862 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım ve buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de sistemde siparişim görünüyor.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de canlı destekten firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişime geçilememesi ve siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle dolandırıcılık şüphesi yaşamaya başladım.
Zumoskin’in acilen benimle iletişime geçerek siparişimi görünür hale getirmesini ve ürünü kargoya vermesini, ürünü göndermeyeceklerse de 1.862 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir cevap yok Instagram'dan sipariş numarası sordular verdim 24 saattir yine dönüş yok
Hala firmaya ulaşılmıyor ve ücret iadesi gelmedi 1 ay olacak yaşadığım mağduriyet çözülmüyor
1 ay oldu sürekli yazdım geçen hafta özür dileyip göndereceklerini söylediler ama yine ses kesildi asla güvenim kalmadı
