to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim VIP Üyelik Hesabımda Aktif Değil
Ben, Amasya’dan İbrahim Lafcı. 18.05.2026 tarihinde “Zumla Sevgili” isimli platformda 6 aylık vıp üyelik satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve dekont numaram 000891218, işlem açıklamasında 012 LIDIO/Google zumlasevgili 5817 bilgisi yer alıyor. Buna rağmen sistemde hâlâ standart üye olarak görünüyorum ve vıp üyelikten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Satın alma işlemim başarıyla sonuçlanmış olmasına rağmen hesabıma vıp yetkileri tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Platformun herhangi bir müşteri hizmeti kanalı veya destek hattına ulaşamadığım için sorunu iletemedim ve çözüm bulamadım.
Ödemesini yaptığım 6 aylık vıp üyeliğin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde Zumla sevgili bul uygulamasından 6 aylık vıp üyelik satın aldım. Ancak satın alma işlemim tamamlanmış olmasına rağmen hesabım hâlâ standart üye olarak görünüyor ve vıp üyelere sunulan hiçbir haktan yararlanamıyorum.
Uygulama üzerinden bu durumla ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Zumla’daki kullanıcı adım İbrahim’dir.
Ödemesini yaptığım 6 aylık vıp üyeliğimin hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
