Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Onaylanan Kuponun Sonradan Kayıp Olarak İşaretlenmesi Ve Düzeltme Talebi

profile
Mehmet
22 Nisan 20:57
141
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve hızlı müdahaleniz sayesinde sorun ortadan kalktı, memnun kaldım teşekkür ederim.”

Zumabet üzerinden oynadığım 133 numaralı “Tutan Kuponu Yatırma” başlıklı kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponum önce sistem tarafından mavi tıkla onaylandı, yani Okey verildi, daha sonra ise “tutmadı” gösterilip kupon “yattı” olarak işaretlendi.

Kuponumda ilk yarı 109,5 üst bahsi oynadığım maç 110 sayıyla tamamlanmasına rağmen, buna rağmen kuponumun yattı gözükmesi mantıklı ve kabul edilebilir değil. Hem sistemin önce kuponu onaylayıp sonra sonradan bozması, hem de sayısal olarak tutan bir bahsin kayıp gösterilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Bu konuda Zumabet tarafından net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, maç ve kupon detaylarımın yeniden incelenerek hatanın düzeltilmesini ve kuponumun kazançlı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek/temsilci tarafından da acil ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.

Mehmet
Mehmet
23 Nisan 15:19

İlginiz ve hızlı müdahaleniz sayesinde sorun ortadan kalktı, memnun kaldım teşekkür ederim.

24 Nisan 13:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Durmuş sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Kuponum Onaylandıktan Sonra Yattı Gösterildi

profile
Durmuş
10 Mart 10:43
82
"“Kuponumla ilgilenip hızlı şekilde çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim.”"
Benzer Şikayet Yaz