Sistemde Kazanmış Görünen Kuponum Sonra Kayıp Olarak Değiştirildi

Handikapbahis üzerinden oynadığım 133 numaralı “Tutan Kuponu Yatırma” isimli kuponumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponum önce sistemde mavi tik ile onaylanmış ve kazanmış olarak görünmesine rağmen, daha sonra tutmadı şeklinde gösterilerek “yattı” olarak işaretlendi.

Kuponumda ilk yarı 109.5 üst oynadığım maç 110 sayı ile tamamlanmasına rağmen, normal şartlarda kuponun kazanmış olması gerekirken sistem tarafından haksız şekilde kayıp olarak sayılıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de açıklanmaya muhtaç bir hata olarak karşımda duruyor.

Bu çelişkinin nedeni nedir, kuponum neden önce kazanmış gösterilip ardından kayıp yapılmıştır, bununla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kupon sonucumun tekrar incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Temsilciden acil dönüş bekliyorum.