Freebet Koşullarıyla Çelişen Çekim Reddi Ve Güvensizlik

Zumabet’te aldığım Freebet ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Freebet aldıktan sonra canlı desteğe yazarak özellikle şartlarını sordum. Bana herhangi bir şart olmadığını, bakiyemi 2000 TL’ye ulaştırdığımda tamamını çekebileceğimi ve Freebet kazancını her alanda kullanabileceğimi açıkça söylediler.

Ben de buna güvenerek oyunlarımı oynadım ve bakiyemi 2000 TL’ye yükselttim. Ardından banka hesabıma para çekme talebi verdim, ancak talebim reddedildi ve benden kimlik ön yüz fotoğrafı istendi. Kimlik görselini yükledikten sonra yeniden çekim talebi verdim, bu talep de yaklaşık 2 saat sonra hiçbir şekilde hesabıma yansımadan reddedildi ve çekim isteğim sistemden silindi. Gerekçe olarak “son işlem Bonus olduğu için çekim hakkım yok” denildi.

Eğer son işlemimin Bonus olması sebebiyle çekim hakkım yoksa, freebeti aldığım gün canlı desteğe yazdığımda neden bana bu durum açıkça söylenmedi, neden “2000 TL’ye ulaşınca hepsini çekebilirsiniz” denildi, bunun açıklanmasını istiyorum. Canlı desteğin verdiği bilgi ile şu anki uygulama tamamen çelişiyor ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu.

Zumabet’ten, canlı destekte yazıştığım şekilde, 2000 TL bakiyemin banka hesabıma ödenmesini ve hesabım üzerindeki bu çekim kısıtlamasının net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Platformdaki kullanıcı adım “coskuncolak” tır.