Çevrimsiz Bonus İddiası Sonradan Çekim Şartına Bağlandı

Zumabet hesabımdan çevrim şartsız yüzde 20 Bonus aldım ve buna güvenerek yatırım yaptım. Ayrıca telefonla aranarak tarafıma Bonus hakkında bilgi verildi ve özellikle herhangi bir çevrim şartı olmadığı açıkça belirtildi. Bu koşullara inanarak oyun oynayıp yaklaşık 12.000 TL kazanç elde ettim.

Kazancımı çekmek için talep oluşturduğumda ise bu kez benden çevrim şartını tamamlamam istendi ve para çekme talebim bu gerekçeyle reddedildi. Oysa aldığım Bonus miktarı net olarak bellidir ve sistemde, Bonus panelinde de açıkça görülebilmektedir. Başta “çevrimsiz” denilen bir bonusun sonradan çevrim şartına bağlanması, kullanıcıyı yanıltıcı bir uygulamadır.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak Zumabet’in kayıtlarında tüm işlem ve Bonus detayları zaten mevcuttur. Başlangıçta belirtilen şartlara uygun şekilde kazandığım bakiyenin, ek bir çevrim şartı ileri sürülmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.