Bonus Çevrim Şartlarındaki Tutarsız Bilgi Ve Açıklık Talebi

Zumabet’in sunduğu bonuslarda belirtilen çevrim şartları hem çok karışık hem de yeterince net değil. Bonus kurallarını okumama rağmen hangi oranın geçerli olduğunu tam olarak anlayamıyorum. Destek ekibiyle yazıştığımda da her seferinde farklı bilgi veriliyor; bir müşteri temsilcisi çevrimin 12 kat olduğunu söylerken, başka bir temsilci 15 kat olarak ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle kullanıcı olarak ne yapmam gerektiğini kestiremiyor, yanlış hesap yapıp gereksiz kayıplar yaşayabiliyorum.

Bu belirsizliğin giderilmesini, tüm Bonus türleri için çevrim şartlarının açık, anlaşılır ve sabit şekilde belirtilmesini ve canlı destek ekibinin de aynı, net bilgilerle yönlendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca bu karışıklıktan doğan kayıplar için de kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.