to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Çevrim Şartlarındaki Tutarsızlık Ve Belirsizlik
Primebahis’in sunduğu bonus çevrim şartları hem çok karışık hem de yeterince açık değil. Aynı bonus için destek ekibine sorduğumda bir temsilci 12 kat çevrim gerektiğini söylerken, başka bir temsilci 15 kat çevrim gerektiğini söyledi. Aynı konuda iki farklı bilgi verilmesi, kullanıcı olarak ne yapmam gerektiğini anlamamı imkansız hâle getiriyor.
Bu tutarsız ve belirsiz açıklamalar yüzünden kullanıcılar yanlış hesaplama yaparak gereğinden fazla bahis oynayabiliyor ve bu süreçte gereksiz kayıplar yaşayabiliyor. Bonus şartlarının net, anlaşılır ve tüm çalışanlar tarafından aynı şekilde ifade edilmesi gerekirken, şu anki durum güven zedeleyici bir tablo oluşturuyor.
Primebahis’ten talebim, bonus çevrim şartlarını açık, sade ve herkes için anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak netleştirmesi, destek ekibinin de bu şartlar konusunda standart, tek ve doğru bilgi vermesi ve bu karışıklık nedeniyle yaşanan mağduriyetler için kullanıcıların kayıplarının gözden geçirilmesidir.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..
Bonus çevrim koşullarındaki tutarsız bilgiler ve netlik olmaması sebebiyle oluşturduğum şikayet değerlendirildi. Yapılan kontrol sonrası şartlar yeniden düzenlenerek daha anlaşılır hale getirildi ve süreç hakkında bilgilendirme yapıldı. Destek ekibine teşekkürler.
